Teknik Konular

• İnternet Bankacılığı'ndan faydalanmak için hangi özellikte bir bilgisayara ihtiyacım olacaktır?

• İnternet Bankacılığı'ndan faydalanmak için bilgisayarımda ne tür bir işletim sistemi bulunmalıdır?

• İnternet Bankacılığı'ndan faydalanmak için ne tür bir yazılıma ihtiyacım olacaktır?

• Kullandığım browser'ın hangi versiyon olduğunu, java script ve 128-bit şifreleme özelliklerine uygun olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

• İnternet Bankacılığı'ndan faydalanmak için gereken tarayıcıları nereden temin edebilirim?

• Web sitesine ulaşıyorum ancak hesap numaramı, müşteri numaramı ve şifremi doğru olarak yazmama rağmen Internet Bankacılığı Bireysel Şubesi'ne giremiyorum. Ne yapmalıyım?

• İnternet Bankacılığı'na girdiğimde, Türkçe karakterlerin görüntülenmesiyle ilgili sorunlarla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?

• Müşteri numaramı ve/veya şifremi unutur veya kaybedersem ne yapmam gerekiyor?

• Bütün bilgileri doğru şekilde doldurmama rağmen Internet Bankacılığı Bireysel Şubesi'ne giremiyorum. Ne yapmalıyım?

• İnternet Bankacılığı'na girmeye çalışırken hata mesajı alırsam ne yapmam gerekir?

• Bilgisayarım Internet Bankacılığı'na girerken kullandığım şifreyi saklıyor ve login olurken otomatik olarak yazıyor. Ne yapmalıyım?

• İşlem yaparken bilgisayarım bozulursa, elektrik kesilirse veya internet bağlantım koparsa ne olacak?

• Telefon ve İnternet Bankacılığı'na hangi saatler içerisinde danışabilirim?

• Yardıma ihtiyacım olduğunda nereye başvurabilirim?

• Finansbank web sayfalarına güvenli bir şekilde nasıl ulaşabilirim?

• Önceden Finansbank web sitesine ulaşmakta herhangi bir problem yaşamıyordum. Bugün birkaç defa denememe rağmen başaramadım. Ne yapmalıyım?