ATM ve Şubeler

Kredi Kartları

Yardımcı olmak, sorununuzu çözmek, memnuniyetinizi sağlamak için: Sizi Dinliyoruz!

Sizi Dinliyoruz

CardFinans Classic Card (Visa, MasterCard), CardFinans Gold Card (Visa, MasterCard), CardFinans Platinum Card (Visa), E-CardFinans (Visa Sanal Kart), CardFinans GO, BeKart, Kosifler Oto Gold Kredi Kartı, BÜMED Gold Card, TED Kredi Kartı, TED Gold Card, İFMC Kredi Kartı, Paul&Shark Gold Kredi Kartı, Ankaragücü SK Kredi Kartı, Sivasspor Kredi Kartı, BİLMED Gold Kredi Kartı.

CardFinans, "CardFinans Güç sizde işareti" gördüğünüz 1300'i aşkın üye markanın, 70.000'den fazla alışveriş noktasında, çok özel indirimler, çok özel taksitler ve çok özel avantajlar sunan bir kredi kartıdır.

Evet. Tüm Finansbank Kredi Kartı sahipleri CardFinans özelliklerinden yararlanabilirler.

CardFinans, Visa ve MasterCard logosu bulunan her harcama noktasında kullanılır, ParaPuan kazandırır. Üstelik "CardFinans Güç sizde işareti"nin olduğu her yerde taksit, indirim ve ParaPuan kazanma avantajı sağlar.

ParaPuan, para yerine geçen özel puandır. Kazanılan ParaPuan'lar, "CardFinans Güç sizde işareti"nin görüldüğü her yerde para olarak harcanabilir. İstenildiği takdirde, CardFinans Miles programından yararlanılarak Finansbank Telefon Bankacılığı 444 0 900'ü aranarak istenilen havayolu şirketinden uçak biletleri ya da Varan Turizm'den otobüs bileti alınabilir. Ayrıca biriken ParaPuan'lar ile tüm operatörler için TL yükleme yapılabilir, dakika alınabilir.

Finansbank Kredi Kartı'nız ile harcama yaptığınızda, ParaPuan kazanırsınız.

Acil Asist'le, her türlü ihtiyacınızda anında yanınızdadır. Acil Asist sizin için; Araç Yardım, Ferdi Yardım ve Konut Yardım hizmetleri sağlamaktadır.
Acil Asist: 0212 336 75 85

Sosyal Asist, her türlü ihtiyacınızda anında yanınızdadır. Sosyal Asist sizin için; Bilgi ve Organizasyon hizmetleri sağlamaktadır.
Sosyal Asist: 0212 336 75 85

18 yaşını doldurmuş düzenli gelir sahibi olan herkes CardFinans'a başvurabilir. 18-25 yaş arası üniversite öğrencileri veya çalışan kişilerin başvuruları CardFinans GO başvurusu olarak değerlendirilmektedir.

Ad, soyad ve cep telefonu bilgilerinizle www.gucsizde.com 'dan ya da dilerseniz cep telefonunuzdan 2273*'e sadece CARDFINANS yazıp kısa mesaj göndererek CardFinans başvurusu yapabilirsiniz.

Üstelik şimdi 15 Dakikada CardFinans logosunu gördüğünüz tüm şubelere kimliğinizle birlikte giderek CardFinans'a başvurabilir ve 15 dakika içinde kartınıza sahip olabilirsiniz! Size en yakın 15 Dakikada CardFinans Şubesi için tıklayın.

Ayrıca Hemen Başvurun bölümünden, www.finansbank.com.tr adresinden,
444 0 900'den, Finansbank Şubelerinden veya üye markalardan başvuru yapılabilir.

CardFinans Platinum'a da Finansbank Şubeleri aracılığıyla kolayca başvurabilirsiniz.

*Bu kampanyaya tüm operatör aboneleri katılabilir. Kampanyaya katılım, operatörlerin kendi tarifeleri üzerinden bir kısa mesaj olarak ücretlendirilir.

CardFinans'a başvurmak için kefil gerekmemektedir ancak yabancı uyruklu kişiler için kefil gerekmektedir.

Hesap Kesim Tarihinizi 444 0 900 Telefon Bankacılığını arayarak veya İnternet Şubesi'nden değiştirebilirsiniz. Hesap Kesim Tarihi 180 günde bir değiştirilebilmektedir.

Tüm kredi kartları için aynı limit verilir, tüm kart için ortak limit kullanılır.

Sizin limitinizin belirlediğiniz bölümünü ek kart limiti olarak tanımlatabilirsiniz.

Kredi Kartı Ücretleri; CardFinans hamili müşterilerimize sunduğumuz taksit, parapuan, indirim gibi avantajların sürekliliğini sağlamak, kalitesini korumak amacıyla ve yine müşterilerimize 1 sene boyunca sunduğumuz hizmetler (ekstre, limit, yardım hizmetleri vb) ile kartların 7 gün 24 saat dünyanın her yerinde kullanılabilmesine olanak sağlayan sistemin işletilmesine ilişkin tahsil edilen masraf türüdür.

Bankamızca uygulanmakta olan Kart Ücreti / Kart Aidatı, son günlerde basında yer alan haberlerin aksine, hukuki mevzuatta ve Bankamızın kart hamilleriyle karşılıklı olarak imzaladığı "Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi" kapsamında yer alan bir uygulamadır.

Bankamız ile kart hamilleri arasında imzalanmış olan Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi'nde çok açık ve net olarak kart ücreti ve ilerleyen yıllarda yıllık üyelik ücreti ödeneceği bilgisi yer almaktadır.

T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Rekabetin ve Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü, kamuoyunda yanlış bilgilendirme sonucu olası Tüketici Hakem Heyetleri'ne şikayet başvurularını da dikkate alarak, Tüketici Hakem Heyetleri'ne gönderdiği 2007/02, 2007/03 nolu Genelgeleri ile, kredi kartı ücretlerinin yasal dayanakları ve sözleşmede kredi kartı ücretlerinin alınacağına ilişkin hüküm var ise, ücretin ödenmesi gerektiği açıklanmıştır. Diğer taraftan, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'in 18. maddesinde, kredi kartı sözleşmelerinde yapılacak değişikliklerin kart hamiline hesap özeti ile bildirileceği, kart hamilinin kartını kullanmaya devam etmesi halinde, sözleşme değişikliğini kabul etmiş sayılacağı, kart hamili değişikliği kabul etmek istemezse kartını iptal etmek suretiyle sözleşmeyi feshetmek hakkına sahip olduğu düzenlenmiştir.

Bu çerçevede kart hamillerinden alınan kart ücreti ve yıllık üyelik ücreti sözleşmeye ve yasal düzenlemelere istinaden belirlenerek tahsil edilmektedir.

Kredi kartı ekstreleri müşterilerimize ait hesap kesim tarihinde düzenlenerek aynı gün gönderilmekte olup, ulaşmama olasılığına dair 444 0 900 numaralı Telefon Bankacılığımızı arayarak ekstre adresinizin güncelliğini kontrol edebilir, aynı yoldan 7 gün 24 saat borç bilgilerinize ulaşabilir veya internet şubemiz aracılığı ile borç bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.

Kredi kartı limit arttırım talebiniz ile ilgili size daha kısa sürede yardımcı olabilmemiz amacı ile 444 0 900 numaralı Telefon Bankacılığımız ile görüşmenizi rica ederiz. Telefon Bankacılığımızın sesli yanıt sistemini kullanarak da gerçekleştirebileceğiniz talebiniz en kısa zamanda işleme alınacaktır.

Müşterilerimizin kredi veya kredi kartı talepleri Bankamız kredi politikaları çerçevesinde oluşturulan kriterler doğrultusunda değerlendirilmektedir. Değerlendirme sonucunun, kredi kartı veya kredi talebinin olumlu cevaplanabilmesi için öngörülen değerlerin altında olması halinde sözkonusu talepler karşılanamamakta ve tarafınızla paylaşılmış red bilgisi mevcut ise alınabilecek farklı bir aksiyon bulunmamaktadır.

CardFinans Kartlarının yıllık ücretleri hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Asıl Kartlar:

CardFinans Classic için 6 TL'dir
CardFinans Gold için 10 TL'dir
CardFinans Platinum için 12 TL'dir
CardFinans University için 1,5 TL'dir
CardFinans GO için 6 TL'dir
CardFinans Business için 10 TL'dir

Ek Kartlar:

CardFinans Classic için 3 TL'dir
CardFinans Gold için 7 TL'dir
CardFinans Platinum için 9 TL'dir

Notlar:

Kart ücreti ilk harcamayı takip eden 2 ay sonrasında ekstrede yer alır.
CardFinans GO için ek kart çıkartılmamaktadır
CardFinans Kartlarının faiz oranları hakkında bilgi almak için tıklayınız.

17.12.2010 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Yönetmelik ile, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'te değişiklik yapılmıştır.

Buna göre asgari ödeme oranları; kredi kartının tahsis tarihi ve limitlerine göre, tarih bazında farklılık göstermektedir.

Hesap özetinde belirtilecek son ödeme tarihine kadar, hiç ödeme yapılmaması veya asgari tutarın altında ödeme yapılması durumunda, asgari tutarın ödenmeyen kısmı için hesap özetinde belirtilen oranda gecikme faizi, kalan bakiye (asgari tutarın ödenmeyen kısmı hariç) için ise hesap özetinde belirtilen oranda akdi faiz işletilmektedir.

Yurtiçinde ve yurtdışında, VISA/MasterCard anlaşmalı herhangi bir bankanın şubesinden -Finansbank olabilir, olmayabilir- CardFinans'ınızı göstererek, limitiniz dahilinde istediğiniz kadar nakit kredi çekebilirsiniz. İsterseniz, yurtiçindeki ve yurtdışındaki tüm ATM otomatik vezne makinalarını kullanarak, günün 24 saati de nakit kredi çekebilirsiniz.

Aynı zamanda Telefon Bankacılığı ve İnternet Şubesi yoluyla da kredi kartınızla nakit kredi kullanabilirsiniz.

Yurtdışı kullanımda uygulanan nakit avans işlem ücreti:

  • USD ekstreler için: $3 + %3,
  • TL ekstreler için: 5 TL + %3

Yurtiçinde Finansbank kanaları ve diğer banka ATM'lerinden yapılan işlemler için nakit avans işlem ücretleri:

CardFinans
İşlem Tanımı İşlem Ücreti
Nakit Avans Finansbank Kanallarından %3.2 + 5 TL
Nakit Avans_Yurtiçi Diğer Banka ATM'lerinden %3.2 + 10 TL
Taksitli Nakit Avans %3.25 + 12 TL

Kredi kartı borcunuzu, www.finansbank.com.tr'den, www.cardfinans.com.tr'den, 444 0 900'den, Finansbank Şubeleri'nden, Nakit24 ve Nakit24 Ekstra'lardan, on-line bağlantılı PTT şubelerinden, Halkbank, Finansbank'ın 111 Banka ve 998 şube kodunu belirterek tüm bankalardan EFT talimatıyla, Finansbank şubeleri, Telefon Bankacılığı ve Internet Şubesi'nden verilecek Otomatik Ödeme Talimatı aracılığıyla ödeyebilirsiniz.

En yakın Finansbank şubesine haber verebilir ya da Telefon Bankacılığı'na 444 0 900 'den ulaşarak müşteri danışmanlarımıza bildirebilirsiniz.

Mail-order; kartınızın fiziksel olarak bulunmadığı ortamda, yani mektup ile sipariş, telefon veya internet aracılığı ile yapılan kredi kartıyla alışveriş işlemidir. Kartınız bu işleme açıktır, ancak arzu ederseniz kapattırabilirsiniz.

Ticari ve yeniden satış amaçlı toplu alışverişler için yapılan harcamalarda bireysel kredi kartlarının kullanılması halinde ParaPuan hakkından ve diğer tüm kampanya uygulamalarından faydalanılamaz.

  • "Harcama İtiraz Formu" doldurulup imzalanarak 0 216 524 00 35 no'lu faksa gönderilmelidir. "Harcama İtiraz Formu"na ulaşmak için tıklayınız.
  • Formun gönderilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, itiraza konu işlemlerin ve itiraz nedeninin açıkça belirtildiği, imzalı itiraz dilekçesi de gönderilebilir.

İmzalı itiraz formunuzu, herhangi bir Finansbank Şubesi aracılığıyla, 0 216 524 00 35 no'lu faksımıza iletebilirsiniz.

  • Formda itiraza yol açabilecek nedenler yer almaktadır. Form üzerinde itiraz nedeninize uygun olan neden kodu işaretlenmelidir. Formda, itiraz nedenine uygun bir seçenek yer almıyor ise "Diğer" seçilmeli ve itiraz nedeni açık olarak belirtilmelidir.
  • İtiraza konu işlem EKKART numarası kullanılarak gerçekleştirilmiş ise formun Ekkart hamili tarafından imzalanması gerekmektedir.
  • İtiraza konu olan tüm işlemler, formda belirtilmelidir.
  • 4 adetten fazla işleme itiraz ediliyor ise; itiraza konu işlemler listelenmeli ve form ekinde gönderilmelidir. Formda itiraz nedeni doğru seçildikten sonra, "DİĞER" de işaretlenerek "ekli listede yer alan işlemlere de itiraz edildiği" belirtilebilir. Ya da formun kopyası alınarak tüm işlemlerle ilgili itirazlar, birden fazla form gönderilerek iletilebilir.
  • Formda yer alan bazı itiraz nedenleri ile ilgili ek doküman /belge sunulması gerekmektedir. Örneğin itiraz nedeniniz: "İşyeri tarafından düzenlenen alacak belgesi hesabıma işlenmemiştir" ise; iade/alacak belgesi ya da slibinin form ekinde Bankamıza ulaştırılması gerekmektedir. İtiraz nedenine göre gerekli olan ek bilgi ve belgeler, formda belirtilmiştir.

İtirazınız; 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Uluslararası Kredi Kartı Kuralları ve ilgili sair mevzuat çerçevesinde, incelenmek üzere işleme alınacaktır. Geçen sürede mağdur olmamanız için, itiraza konu işlem tutarları, yukarıda anılan mevzuat çerçevesinde, yapılacak inceleme sonuçlanıncaya kadar kredi kartı hesabınıza geçici olarak alacak kaydedilecek ve tarafınıza itirazın işleme alındığına dair SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

İtirazınızın olumlu sonuçlandırılamaması halinde; sonuç ile ilgili tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılarak, söz konusu işlem tutarları kredi kartı hesabınıza faiz ve diğer ücretler ile birlikte tekrar borç kaydedilecektir. Olumlu sonuçlanması halinde ise; itiraza konu işlem/işlemler ile ilgili, hesabınıza yansıyan faiz ve diğer ücretler iptal edilecektir.