ATM ve Şubeler

İşlemler

Yardımcı olmak, sorununuzu çözmek, memnuniyetinizi sağlamak için: Sizi Dinliyoruz!

Sizi Dinliyoruz

İnternet Şubesi'nden yaptığınız tüm finansal işlemleriniz anında hesap ve kart bilgilerinde görüntülenebilir. Kredi kartınıza yaptığınız ödemeler, kredi kartınızın kullanılabilir limitini anında yükseltir.

Bu butonu kullanarak, tüm hesaplarınızın, kredi kartlarınızın ve çeklerinizin hareketlerini ve kredi kartı ekstrelerinizi excel formatında görüntüleyebilir veya bilgisayarınıza kaydedebilirsiniz.

EFT ve havale işlemlerinden sonra müşterilerimize e-posta ile otomatik olarak e-dekont gönderiyoruz. Bunu almak için "Bilgi Güncelleme" menüsündeki "E-Mail Bilgileri" işlemini seçerek e-posta adresinizi tam ve doğru olarak tanımlamanız ve "Yazışma Bilgileri" işlemini seçerek dekont gönderim e-posta adresinizi belirlemeniz gerekmektedir. Ayrıca işlemleriniz sonunda ya da İnternet Şubesi'ndeki Hesap Bilgi ve Hareketleri bölümünde işlem seçerek e-dekontlarınızı görebilir, yazdırabilir ya da herhangi bir e-posta adresine, faks numarasına gönderebilirsiniz.

Havale ve EFT işlemlerinde yaşadığınız sorunları aynı gün içinde şubenizdeki müşteri temsilcisine iletebilirsiniz. Döviz işlemleri için internetten yeniden al-sat yapılabilecektir, iptali yoktur. Repo işlemleri internetten günde bir kere değiştirilebilir ve iptal edilebilir. B tipi fon harici fon alış/satış işlemi iptal edilememektedir. B tipi fonlar, işlem saatleri içinde aynı gün satılabilmektedir. Diğer tüm işlemler aynı gün içinde şubeden iptal edilebilecektir.